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Date de mise à jour : 3 juin 2026
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Cas de force majeure : conformément à l'article 1105 du Code civil espagnol, sont considérés comme cas de force majeure les événements imprévisibles, inévitables et extérieurs à notre volonté (catastrophes naturelles, grèves générales des transporteurs, pandémies, blocages administratifs, etc.). Dans ce cas, nos délais sont suspendus pour la durée de l'événement et nous vous tiendrons informé(e).
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Exceptions principales : conformément à l'article 103 du RDLeg 1/2007, le droit de rétractation ne s'applique pas notamment aux produits cosmétiques descellés pour des raisons d'hygiène. Tant que le produit reste scellé dans son emballage d'origine, vous pouvez l'examiner sans perdre ce droit.
Conformément aux articles 114 et suivants du RDLeg 1/2007 (modifié par la Ley 7/2022), tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité de 3 ans à compter de la livraison.
Cette garantie couvre les défauts de conformité existants au moment de la livraison : produit ne correspondant pas à la description, ne possédant pas les qualités annoncées, ou impropre à l'usage habituellement attendu d'un produit similaire.
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