Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 juin 2026

1. Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

(Solambra NIF/NIE : Z2549138F Siège : Avda Pierre Cibié 10 23600 Martos (Jaén), Espagne Email :hello@solambra.com Téléphone : +34 634 28 91 42 Site web : solambra.com

Toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits peut être adressée à hello@solambra.com.

2. Cadre légal

La présente politique de confidentialité est rédigée en conformité avec :

• Le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) du 27 avril 2016
• La Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales (LOPDGDD)
• La Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE)
• Le Code de la consommation français pour les clients résidant en France

3. Données personnelles collectées

3.1 Données que vous nous fournissez directement

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation, nous collectons via cookies et technologies similaires :

• Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, langue
• Pages consultées, durée de visite, parcours de navigation
• Données de l'appareil utilisé
• Origine de la visite (référent, campagne publicitaire)

4. Finalités et bases légales du traitement

5. Destinataires de vos données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec les destinataires suivants, dans le cadre strict de leurs missions :

5.1 Sous-traitants techniques

• Shopify Inc. (Canada) — hébergement de la boutique en ligne, traitement des commandes
• Shopify Payments / Stripe — traitement sécurisé des paiements
• Klaviyo, Inc. (États-Unis) — envoi des emails marketing et transactionnels (à adapter selon ton outil réel)
• Transporteurs (selon la livraison) — pour acheminer les colis

5.2 Partenaires marketing et publicitaires (avec votre consentement)

• Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlande/UE + transferts vers Meta US) — Meta Pixel pour publicité Facebook/Instagram
• Pinterest Europe Ltd. (Irlande/UE) — Pinterest Tag pour publicité Pinterest
• Google Analytics (si utilisé) — mesure d'audience

5.3 Autres destinataires

• Administrations fiscales et sociales (Agencia Tributaria, Tesorería General de la Seguridad Social) — obligations légales
• Autorités judiciaires — en cas de demande légalement fondée

6. Transferts de données hors Union européenne

Certains de nos sous-traitants (Shopify, Klaviyo, Meta, Pinterest) peuvent traiter vos données aux États-Unis ou au Canada.

Ces transferts sont encadrés par :

• Pour les USA : adhésion au Data Privacy Framework UE-USA (décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023)
• À défaut : Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne (art. 46.2.c RGPD)

7. Durées de conservation

Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

8. Cookies

Notre site utilise différentes catégories de cookies :

• Cookies strictement nécessaires (panier, session, sécurité) — pas de consentement requis
• Cookies de mesure d'audience — soumis à consentement (sauf exemption CNIL)
• Cookies marketing et publicitaires (Meta Pixel, Pinterest Tag) — consentement requis

Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement via le bandeau cookies présent sur notre site (lien « Gérer mes cookies » en bas de page).

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer certains cookies. À noter : bloquer les cookies essentiels peut empêcher le bon fonctionnement du site.

9. Vos droits

Conformément au RGPD (articles 15 à 22) et à la LOPDGDD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement : demander que nous suspendions certains traitements
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement, notamment au marketing
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs
• Droit de définir des directives post-mortem sur le sort de vos données

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à hello@solambra.com en précisant votre demande. Nous pouvons vous demander un justificatif d'identité pour traiter votre demande en toute sécurité.

Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois (extensible à trois mois pour les demandes complexes).

10. Droit de réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

• Espagne : Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es
• France : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr
• Autres pays UE : liste des autorités sur edpb.europa.eu

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement HTTPS/SSL, sauvegardes régulières, accès restreint aux personnes habilitées, hébergement chez des prestataires conformes RGPD.

Aucune mesure de sécurité ne pouvant être garantie absolue, nous vous recommandons de ne pas transmettre d'informations sensibles par des canaux non sécurisés (email non chiffré, formulaires non HTTPS).

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous serez informé(e) dans les meilleurs délais conformément à l'article 34 du RGPD.

12. Données des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 14 ans (seuil RGPD en Espagne — Article 7 LOPDGDD).

Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur d'un mineur de moins de 14 ans ayant fourni des données via notre site, contactez-nous à hello@solambra.com pour demander leur suppression.

13. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites (réseaux sociaux, partenaires…). Cette politique ne s'applique qu'à solambra.com. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des sites tiers que vous visitez.

14. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements de pratiques ou des évolutions réglementaires. La date de « Dernière mise à jour » en haut du document indique la dernière version. En cas de modification substantielle, vous serez informé(e) (bannière sur le site et/ou email).

15. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

Solambra Email : hello@solambra.com